為紀(jì)念和慶祝今年“5.17世界電信和信息社會(huì)日”，5月17日上午，由云南省通信管理局主辦、云南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、云南省通信學(xué)會(huì)承辦的“規(guī)范服務(wù) 放心消費(fèi)”電信服務(wù)座談會(huì)” 在昆明市泰麗國(guó)際酒店召開。

    會(huì)議圍繞規(guī)范電信服務(wù)，改善和提升電信服務(wù)質(zhì)量，3G業(yè)務(wù)發(fā)展及應(yīng)用等熱點(diǎn)話題，通過對(duì)話和答疑等形式與消費(fèi)者進(jìn)行交流、探討。省監(jiān)察廳、省發(fā)改委、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，法律專家，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)，媒體記者和電信用戶代表共60余人參加會(huì)議。

    會(huì)上，云南省通信管理局向劍局長(zhǎng)表示，通過討論電信服務(wù)工作來紀(jì)念“5.17”，非常有意義。作為云南電信業(yè)的監(jiān)管部門，通信管理局一直把電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作放在突出位置，堅(jiān)持“監(jiān)管為民、發(fā)展為民”理念，依法履行行業(yè)監(jiān)管和公共服務(wù)職能。加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，不斷強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，暢通用戶申訴受理渠道，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)和企業(yè)自律，推動(dòng)建立和諧的電信服務(wù)與消費(fèi)環(huán)境，努力讓社會(huì)公眾從電信改革發(fā)展中得到越來越多的實(shí)惠。

    會(huì)上，相關(guān)政府管理部門的代表、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)代表、電信用戶代表和媒體記者相繼發(fā)言，就云南電信業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出不少改進(jìn)工作的意見和建議。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)除對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展做簡(jiǎn)單介紹外，也紛紛表態(tài)要著力提高電信服務(wù)服務(wù)質(zhì)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范服務(wù)，努力做到讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

    為慶祝今年的“5.17”，云南省通信行業(yè)除舉辦服務(wù)質(zhì)量座談會(huì)外，還與《春城晚報(bào)》合作推出了“2010年5.17電信日專刊”，對(duì)云南3G業(yè)務(wù)發(fā)展、電信行業(yè)的政策、服務(wù)、技術(shù)等進(jìn)行分析報(bào)道與宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該專刊總發(fā)行量為45萬份左右。
 

 

 

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)