為了促進(jìn)湖南省互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的防范能力，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高從業(yè)人員素質(zhì)，同時(shí)，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《2007年“陽光綠色網(wǎng)絡(luò)工程”工作方案》的文件精神以及湖南省通信管理局的具體安排部署，湖南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)同相關(guān)通信企業(yè)，制定了《湖南省互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)考核認(rèn)證工作辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。

   《辦法》規(guī)定，湖南省互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)企業(yè)的從業(yè)人員均應(yīng)參加考核與培訓(xùn)，并取得由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制的《信息產(chǎn)業(yè)部專項(xiàng)技術(shù)證書》。針對(duì)本《辦法》，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商將對(duì)合作的信息服務(wù)企業(yè)，提出相關(guān)的要求，以確保《辦法》的貫徹與落實(shí)。

    本次培訓(xùn)考核的科目包括有業(yè)務(wù)、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息安全、客服等四大類，將科目設(shè)置不同等級(jí)，根據(jù)具體業(yè)務(wù)又分單項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)科目。科目設(shè)置將逐步規(guī)范完善。

    相關(guān)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)將根據(jù)《辦法》落實(shí)培訓(xùn)考核工作。

附：《湖南省互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)考核認(rèn)證工作辦法（試行）》

湖南省互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)業(yè)從業(yè)人員
培訓(xùn)考核認(rèn)證工作辦法
(試行)

第一章  總  則

第一條 為了促進(jìn)我省互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展、增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的防范能力、保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高從業(yè)人員素質(zhì)、加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)考核是一項(xiàng)重要的舉措。

第二條 根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《2007年“陽光綠色網(wǎng)絡(luò)工程”工作方案》的文件精神以及湖南省通信管理局的具體安排部署，建立從業(yè)人員的培訓(xùn)考核認(rèn)證制度，并制定本辦法。

第三條 我省互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)企業(yè)的從業(yè)人員均應(yīng)當(dāng)參加培訓(xùn)和考核，并取得相關(guān)證書。

第四條 經(jīng)湖南省通信管理局授權(quán)，湖南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)作為培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作的組織單位，對(duì)這項(xiàng)工作實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理，按照教考分離的原則組織安排相關(guān)工作。

第二章  培訓(xùn)考核科目

第五條 按照科目的設(shè)置既要相對(duì)穩(wěn)定、又要及時(shí)適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的原則，培訓(xùn)考核科目暫定為業(yè)務(wù)、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息安全、客服四大類，某些科目設(shè)不同等級(jí)，并根據(jù)具體業(yè)務(wù)(比如：短信、WAP、郵件服務(wù)器管理等)再細(xì)分為單項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)科目。科目設(shè)置逐步規(guī)范完善、形成體系。

第六條 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，即技術(shù)發(fā)展快、業(yè)務(wù)創(chuàng)新快、管理制度的形成完善需要循序漸進(jìn)，為適應(yīng)這種變化，對(duì)某些專項(xiàng)技術(shù)科目實(shí)行定期的繼續(xù)培訓(xùn)制度，間隔時(shí)間為兩年。
 
第七條 由組織單位會(huì)同省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和管理工作的需要，制定考核大綱，組織編寫教材和題庫。

第三章 培  訓(xùn)

第八條 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，須取得相應(yīng)的培訓(xùn)資質(zhì)，并經(jīng)組織單位會(huì)同相關(guān)單位共同考察認(rèn)定后方可開展培訓(xùn)工作。

第九條 從事培訓(xùn)的教師，應(yīng)當(dāng)接受專門的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可上崗執(zhí)教。

第十條 培訓(xùn)單位收取合理的培訓(xùn)費(fèi)用和管理費(fèi)用必須持有物價(jià)部門的收費(fèi)核準(zhǔn)文件。

第四章  考核、發(fā)證

第十一條 考核發(fā)證工作由湖南省通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心負(fù)責(zé)。

第十二條 每年定期組織培訓(xùn)考核認(rèn)證工作。初步確定為每年舉辦四期，每季度一期。

第十三條 參加考核的程序?yàn)椋?BR>    （一）申請(qǐng)參加考核的人員到指定機(jī)構(gòu)報(bào)名；
    （二）考核機(jī)構(gòu)審核報(bào)名材料并向合格人員核發(fā)準(zhǔn)考證；
    （三）申請(qǐng)注冊(cè)考核人員按照準(zhǔn)考證上的要求，按時(shí)到指定地點(diǎn)參加考核；
    （四）考核機(jī)構(gòu)公布考核結(jié)果，并向考核合格者頒發(fā)證書。

第十四條 申請(qǐng)考核人員報(bào)名時(shí)需提交如下材料：
    （一）《湖南省互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)從業(yè)人員考核申請(qǐng)表》；
    （二）本人有效身份證明原件及復(fù)印件；
    （三）近期同版正面免冠小二寸彩色照片兩張。

第十五條 考核方式先期采用筆試，待條件成熟后采用計(jì)算機(jī)上機(jī)考試。考核采用百分制，達(dá)到或超過80分為合格。

第十六條 考核合格者取得合格證書，該證書為信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制的《信息產(chǎn)業(yè)部專項(xiàng)技術(shù)證書》。

第十七條 組織單位設(shè)立網(wǎng)站，培訓(xùn)、考核、發(fā)證的信息及時(shí)在網(wǎng)上公布，接受培訓(xùn)報(bào)考人員的網(wǎng)上報(bào)名申請(qǐng)，網(wǎng)站域名為www.hniis.cn。

第五章  相關(guān)要求

第十八條 推行我省互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)考核認(rèn)證制度，是互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)、建立正面形象、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量的需要，各相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合這項(xiàng)工作，加強(qiáng)組織落實(shí)。

第十九條 省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極組織本企業(yè)從業(yè)人員參加培訓(xùn)與考核；在招聘使用新員工時(shí)應(yīng)按崗位設(shè)置提出相應(yīng)的專項(xiàng)技術(shù)水平要求。

第二十條 請(qǐng)省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)及無線信息服務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)管理的要求，大力支持這項(xiàng)工作，在選擇新的合作伙伴時(shí)應(yīng)將其相關(guān)人員是否參加培訓(xùn)考核認(rèn)證并取得證書作為一項(xiàng)重要的合作條件；對(duì)原來的合作伙伴，也應(yīng)提出相應(yīng)的要求，逐步規(guī)范到位。

第六章 附 則

第二十一條 在培訓(xùn)考核認(rèn)證發(fā)證的過程中，若發(fā)現(xiàn)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為，經(jīng)查證落實(shí)，組織單位將及時(shí)糾正錯(cuò)誤、并取消相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)的參與資格。組織單位接受公眾舉報(bào)，舉報(bào)電話為0731-12321。

第二十二條 本辦法由湖南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)制定并負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)文之日起實(shí)施。

                                     湖南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
                                  二OO七年十二月十二日