為了促進湖南省互聯網及無線信息服務行業規范健康發展，增強對網絡信息安全事件的防范能力，保障廣大消費者的合法權益，提高從業人員素質，同時，根據信息產業部《2007年“陽光綠色網絡工程”工作方案》的文件精神以及湖南省通信管理局的具體安排部署，湖南省互聯網協會會同相關通信企業，制定了《湖南省互聯網及無線信息服務業從業人員培訓考核認證工作辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）。

   《辦法》規定，湖南省互聯網及無線信息服務企業的從業人員均應參加考核與培訓，并取得由信息產業部統一印制的《信息產業部專項技術證書》。針對本《辦法》，基礎運營商將對合作的信息服務企業，提出相關的要求，以確保《辦法》的貫徹與落實。

    本次培訓考核的科目包括有業務、技術、網絡信息安全、客服等四大類，將科目設置不同等級，根據具體業務又分單項業務技術科目。科目設置將逐步規范完善。

    相關基礎運營企業將根據《辦法》落實培訓考核工作。

附：《湖南省互聯網及無線信息服務業從業人員培訓考核認證工作辦法（試行）》

湖南省互聯網及無線信息服務業從業人員
培訓考核認證工作辦法
(試行)

第一章  總  則

第一條 為了促進我省互聯網及無線信息服務行業規范健康發展、增強對網絡信息安全事件的防范能力、保障廣大消費者的合法權益，提高從業人員素質、加強從業人員的培訓考核是一項重要的舉措。

第二條 根據信息產業部《2007年“陽光綠色網絡工程”工作方案》的文件精神以及湖南省通信管理局的具體安排部署，建立從業人員的培訓考核認證制度，并制定本辦法。

第三條 我省互聯網及無線信息服務企業的從業人員均應當參加培訓和考核，并取得相關證書。

第四條 經湖南省通信管理局授權，湖南省互聯網協會作為培訓、考核、發證工作的組織單位，對這項工作實行統一規劃、歸口管理，按照教考分離的原則組織安排相關工作。

第二章  培訓考核科目

第五條 按照科目的設置既要相對穩定、又要及時適應業務發展的原則，培訓考核科目暫定為業務、技術、網絡信息安全、客服四大類，某些科目設不同等級，并根據具體業務(比如：短信、WAP、郵件服務器管理等)再細分為單項業務技術科目。科目設置逐步規范完善、形成體系。

第六條 根據互聯網及無線信息服務行業特點，即技術發展快、業務創新快、管理制度的形成完善需要循序漸進，為適應這種變化，對某些專項技術科目實行定期的繼續培訓制度，間隔時間為兩年。
 
第七條 由組織單位會同省內互聯網及無線信息服務基礎運營企業，根據行業發展和管理工作的需要，制定考核大綱，組織編寫教材和題庫。

第三章 培  訓

第八條 負責培訓的機構，須取得相應的培訓資質，并經組織單位會同相關單位共同考察認定后方可開展培訓工作。

第九條 從事培訓的教師，應當接受專門的培訓，并經考核合格后方可上崗執教。

第十條 培訓單位收取合理的培訓費用和管理費用必須持有物價部門的收費核準文件。

第四章  考核、發證

第十一條 考核發證工作由湖南省通信行業職業技能鑒定中心負責。

第十二條 每年定期組織培訓考核認證工作。初步確定為每年舉辦四期，每季度一期。

第十三條 參加考核的程序為：
    （一）申請參加考核的人員到指定機構報名；
    （二）考核機構審核報名材料并向合格人員核發準考證；
    （三）申請注冊考核人員按照準考證上的要求，按時到指定地點參加考核；
    （四）考核機構公布考核結果，并向考核合格者頒發證書。

第十四條 申請考核人員報名時需提交如下材料：
    （一）《湖南省互聯網及無線信息服務從業人員考核申請表》；
    （二）本人有效身份證明原件及復印件；
    （三）近期同版正面免冠小二寸彩色照片兩張。

第十五條 考核方式先期采用筆試，待條件成熟后采用計算機上機考試。考核采用百分制，達到或超過80分為合格。

第十六條 考核合格者取得合格證書，該證書為信息產業部統一印制的《信息產業部專項技術證書》。

第十七條 組織單位設立網站，培訓、考核、發證的信息及時在網上公布，接受培訓報考人員的網上報名申請，網站域名為www.hniis.cn。

第五章  相關要求

第十八條 推行我省互聯網及無線信息服務行業從業人員培訓考核認證制度，是互聯網及無線信息服務企業發展業務、建立正面形象、切實提高服務質量的需要，各相關企業應當積極配合這項工作，加強組織落實。

第十九條 省內互聯網及無線信息服務企業應積極組織本企業從業人員參加培訓與考核；在招聘使用新員工時應按崗位設置提出相應的專項技術水平要求。

第二十條 請省內互聯網及無線信息服務基礎運營企業，結合自身業務管理的要求，大力支持這項工作，在選擇新的合作伙伴時應將其相關人員是否參加培訓考核認證并取得證書作為一項重要的合作條件；對原來的合作伙伴，也應提出相應的要求，逐步規范到位。

第六章 附 則

第二十一條 在培訓考核認證發證的過程中，若發現工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的行為，經查證落實，組織單位將及時糾正錯誤、并取消相關人員或機構的參與資格。組織單位接受公眾舉報，舉報電話為0731-12321。

第二十二條 本辦法由湖南省互聯網協會制定并負責解釋和修訂，自發文之日起實施。

                                     湖南省互聯網協會
                                  二OO七年十二月十二日