2020年，在網絡強國戰略的指引下，互聯網行業牢牢把握信息化發展的歷史機遇，穩步推進網絡基礎設施建設，通過社交網絡構建服務新生態，電子商務、網絡游戲、在線教育等行業均實現顯著增長，創下了一項項新的歷史成績。面對新冠肺炎疫情的重大沖擊，互聯網行業充分運用云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術與平臺服務優勢，開發非接觸式經濟模式助力我國經濟社會線上化進程提速，培育經濟發展新動能，推動高質量發展。

一、基礎設施建設持續推進，互聯網頂層互聯互通架構進一步完善

2020年，我國基礎設施建設持續推進，全國互聯網頂層互聯互通架構進一步完善，向“全方位、立體化”網間架構布局持續邁進。骨干網直聯點大幅擴容，疏導能力持續增強，網間帶寬達到14.3Tbps，年增幅超過30%。

截至2020年11月，我國國際互聯網出入口帶寬為6.5Tbps，新增海南、連云港、舟山、上海、張家口5條國際互聯網數據專用通道，共建141個海外POP。截至2020年三季度，我國光纜線路長度達到4983.47萬公里，其中長途光纜線路長度達110.61萬公里。移動電話基站數達到916萬個，互聯網寬帶接入端口93682萬個，其中xDSL端口689萬個，光纖接入（FTTH/0）端口86652萬個。

二、社交網絡服務用戶覆蓋率穩居網絡應用首位，微信構建網絡服務新生態

2020年，受新冠肺炎疫情影響，社會大眾的溝通交流活動越來越多的從線下轉移至線上，社交網絡服務用戶規模保持平穩增長，用戶活躍度進一步提升。截至2020年6月，我國社交網絡服務用戶規模達9.31億人[1]，較2019年同期增加1.06億人，同比增長達12.9%。社交網絡服務用戶在總體網民中占比達99%，用戶使用率位居各類網絡應用首位。

圖1  2017-2020年中國社交網絡用戶規模及使用率

數據來源：CNNIC

在豐富的信息流和社交流基礎上，微信通過小程序架起用戶與零售、電商、生活服務、政務民生等線上線下服務的連接渠道，以微信支付和企業微信為手段深化企業鏈接，構建網絡服務新生態。

三、電子商務單季度交易額創歷史新高，網絡零售發展形勢持續向好

2020年，在新冠肺炎疫情的影響下，電子商務行業在一、二季度的發展增速明顯下滑，于三季度呈現顯著反彈趨勢，在我國經濟社會持續復蘇的推動下，電子商務交易額有望于2020年底恢復至歷史同期水平。截至2020年三季度，我國電子商務交易額達25.91萬億元。其中，第三季度電子商務交易額達到9.72萬億元，同比增長16.3%。

圖2  2011-2020年中國電子商務交易額及增速

數據來源：商務部

2020年，網絡零售在新冠肺炎疫情的挑戰下體現出強大的社會支撐能力，保障各類生活必需品的及時供應，我國網絡零售發展形勢持續向好。截至2020年三季度，我國網絡零售額達8.01萬億元，同比增長9.7%。實物商品網上零售額達6.6萬億元，同比增長15.3%，占社會消費品零售總額的比重為24.3%，較2019年同期提高4.8個百分點。

圖3  2011-2020年中國網絡零售額及增速

數據來源：商務部

四、搜索引擎市場規模微幅下滑，市場格局保持穩定

2020年，我國搜索引擎行業保持平穩發展階段，商業模式未出現重大創新變化，市場規模與歷年基本持平。根據預測結果顯示，2020年我國搜索引擎市場規模將達到905億元，較2019年微幅下滑。

圖4  2013-2020年中國搜索引擎市場規模及增速

數據來源：易觀分析

從市場格局來看，百度憑借搜索+信息流的商業模式依舊占據搜索市場頭部位置，2020年百度搜索市場占比達78.7%；搜狗依托輸入法和瀏覽器外部流量支持，位列市場第二，市場占比達到8.7%；360搜索市場占比有所提升，市場占比達4.7%；中國搜索聚焦特色搜索，自上線后用戶滲透率持續提升，市場占比達3.7%。搜索引擎市場格局總體保持穩定。

圖5  2020年中國搜索引擎市場格局預測

數據來源：易觀分析

五、網絡游戲市場規模顯著增長，移動游戲市場占比明顯提升

2020年，我國網絡游戲市場規模顯著增長，網絡游戲產品呈現精品化趨勢，涌現了大量廣受用戶歡迎和行業關注的精品產品。根據預測結果顯示，2020年我國網絡游戲市場規模將達到3189億元，較2019年增長516億元，同比增長19.3%，增速較2019年提升8.4個百分點。

圖6  2016-2020年中國網絡游戲市場規模

數據來源：易觀分析

在市場結構方面，受客戶端游戲與網頁游戲市場持續萎縮的影響，移動游戲在整體網絡游戲市場中的占比明顯提升，占比將達71.5%，客戶端游戲和網頁游戲市場占比依次將達到26.8%、1.7%，移動游戲已經成為網絡游戲產業的核心力量。

圖7  2016-2021年中國網絡游戲市場結構及預測

數據來源：易觀分析

六、在線教育用戶規模創歷史新高，迎來高速發展期

2020年，受新冠肺炎疫情影響，以及“停課不停學”的政策推動，全國2.82億在校生階段性轉為線上學習，教育信息化進程明顯提速，在線教育用戶規模創歷史新高，在線教育行業迎來高速發展期。截至2020年6月，我國在線教育用戶規模達3.81億人，較2019年大幅增長，同比增長63.7%，用戶規模增速位居互聯網細分領域翹楚。在線教育用戶使用率大幅提升，在總體網民中占比達40.5%，較2019年同期提升13.3個百分點。

圖8  2017-2020年中國在線教育用戶規模及使用率

數據來源：CNNIC