當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作處于關鍵時期。抗擊疫情，責無旁貸。1月27日，中國互聯網協會向互聯網行業、企業和廣大網民發布倡議書，倡議互聯網行業把思想和行動統一到黨中央、國務院對疫情防控工作的決策部署上來，依法有序支持疫情防控工作，在堅決打贏疫情防控攻堅戰中踐行初心使命、體現責任擔當。

疫情牽動著全國人民的心，防控斗爭刻不容緩。作為互聯網行業的一員，互聯網企業積極響應號召，在第一時間多措并舉，在疫情防控工作中發揮了積極作用。疫情防控，互聯網行業在行動！

京東云 防疫阻擊戰

產品技術助力疫情防控

京東發揮技術、供應鏈、物流方面的優勢，創新公益模式，構建了公開、透明、真實的公益生態,京東云與AI事業部骨干員工在疫情期間推出5款產品應用，向政府、企業、學校、機構及公眾免費開放。

應急資源信息發布平臺 集成京東供應商、物流與技術優勢，高效打通供應方與需求方的應急智能供應鏈平臺，是“智能供應鏈國家新一代人工智能開放創新平臺”的重要組成部分，3000家優質供應商在線、全國應急物流服務支持，幫助政府和醫療機構實現物資供求信息的精準對接，快速聯動供應鏈各環節，提升整體供應鏈效率，緩解疫情壓力。

智能情感客服 為醫院、政府、企業、公益機構等組織提供智能咨詢與服務，是“新一代人工智能產業創新重點任務”重點項目，可以輔助人工接待，實現人機緊密協同，提升咨詢服務效率，幫助用戶減少等待時長，實時解決用戶問題，減輕疫情困擾。同時，可為客戶提供智能外呼服務，主動探詢、排查疫情信息，并做統計、分析與處理。疫情期間，此款產品為企業和機構提供智能情感客服，免費提供智能在線咨詢、智能外呼/通知/回訪服務。

蘇寧 防疫阻擊戰

捐贈物資及時到位 開通綠色通道保障運輸效率

捐贈急需物資并及時配送到位 蘇寧依托全球供應鏈在海內外積極籌措物資，蘇寧易購公布熱線：95315，向武漢火神山、雷神山醫院，以及武漢和周邊地區的醫療、公安等機構進行捐贈，緊急支援消毒水、口罩、防護服、醫用手套、殺菌消毒燈、電器、電腦和日用品等相關物資，累計捐贈超過500萬元人民幣，各項捐贈物資已陸續到位。蘇寧公益基金會在蘇寧互聯網公益平臺上線“馳援抗擊新型肺炎疫情”項目，截至1月30日12點，已籌善款超過113萬元人民幣。

蘇寧物流為援助物資開通“綠色通道” 啟動武漢蘇寧物流援助物資保障小組，為救災物資提供免費運送,全力保障全網運輸效率。截至1月30日下午，累計運送100余萬噸消毒液、77余萬雙醫用手套、50余萬噸醫用酒精，以及30余萬噸醫用座椅和床墊類抗疫物資。

開放PP體育所有直播賽事資源 為用戶開放PP體育所有直播賽事資源，并在聚精彩、聚體育、PP視頻等OTT電視端及視頻平臺宣傳抗疫工作。

繼續做好物資保障工作 為武漢市兒童醫院、湖北省中醫院、武漢市東西湖人民醫院、武漢市四醫院等單位提供空氣凈化器、微波爐、手套等物資，同時根據多家醫院需求，還將陸續為武漢市區及湖北省內地級市醫院提供紫外線滅菌燈、暖風機、小廚寶、水果、牛奶、點心等物資保障。

美團單車 防疫阻擊戰

保障醫護、防疫人員便利騎行

發放免費月卡 1月26日，美團單車向武漢協和醫院、武漢市城管委發放10052張免費月卡，分配給醫護人員、路面工作者及環衛工人，在湖北全省調運30余萬輛美團單車全力服務醫護和防疫人員出行。1月28日0時起，為確保湖北已運營城市內所有醫護及各類疫情防控工作人員免費出行，美團單車在湖北地區暫停收費，每天可不限時間、不限次數使用。

升級衛生防護措施 為運維員工提供口罩和手套并要求佩戴上崗，每天報備身體狀況。成立特別聯動小組，每天定時對單車握把、座椅等部位消毒。及時調運，最大化保障各個區域的超市、社區及醫療點周邊的車輛供給。在美團App和摩拜單車App等平臺推送相關防疫提示，呼吁市民響應政府號召減少出行。

到家集團：快狗打車 防疫阻擊戰

招募志愿司機及時運輸救援物資

組建“逆行車隊” 1月23日，快狗打車組建應對小組，向交通運輸部和武漢市肺炎疫情防控指揮部發出“請愿書”，申請參與運輸應急任務。在司機端APP向司機征集志愿者,志愿者司機24小時待命，服從平臺及救援機構統一調配，快狗打車免收平臺費用。同時發布提供運力的熱線電話400-890-9009，有救援物資運輸需求的政府部門、公益組織、企事業單位和醫療器械生產企業等機構組織（暫不接受個人捐助）在聯系好武漢當地接收方后，可聯系快狗打車，平臺將安排專人對接，及時提供運力支援。除夕當天，平臺接到湖北慈善總工會的運輸任務，協調志愿司機經過15個小時驅車從義烏運送4萬只口罩到武漢，大年初一上午將貨物送到武漢物資受捐點。截至1月30日12點，快狗打車組織的支援次數達到50批次，在全國招募到3000名隨時待命的志愿司機。

為司機免費提供防護設備 要求司機在運輸過程中必須全程佩戴口罩，定期消毒車身，收工回家更換衣物并洗手，出現癥狀及時就診，排除癥狀后自覺居家隔離14天。快狗打車同時為承擔公益運輸任務的司機免費提供防護設備。

組建“逆行車隊”

及時運輸救援物資

到家集團：58到家 防疫阻擊戰

推出政策保障用戶和服務人員權益

推出“三免一退”政策 如客戶因疫情原因無法接受服務，58到家可提供免費延后、免費取消上戶服務；如家政服務人員因疫情原因無法為消費者如期提供服務，58到家可免費更換服務人員；對于無法協調的情況，58到家根據客戶需求隨時辦理退費。

推出“疫情退改保障方案” 如家政服務人員正在服務或即將服務的家庭近期有成員被確診或疑似，58到家會幫助家政服務人員與客戶協調更改或取消服務，并承擔此過程中產生的違約金。如家政服務人員本人因疫情不能如期提供服務，58到家將免收取違約費用，避免服務人員損失。同時幫助因疫情不能如期返鄉的服務人員與客戶協商，提供合理的返鄉和休假時間。

獵豹移動 防疫阻擊戰

向醫療機構捐助診療機器人

1月27日，獵豹移動攜獵戶星空向北京大學首鋼醫院捐助兩臺智能服務機器人。其中一臺智能服務機器人可實現無人導診，自動響應發熱問診、引領病人及初步診療，并可實現醫生對病人的遠程診療，避免醫護人員與病患直接接觸而發生交叉感染；另一臺智能遞送機器人可根據醫院需求分別執行遞送化驗單、藥物等工作，代替醫護過程中的流程化工作，避免醫護人員在遞送化驗單和藥物途中感染。

向北京大學首鋼醫院捐助智能服務機器人

貝銳科技 防疫阻擊戰

取消流量限制 開放遠程文件功能

貝銳科技向日葵遠程控制在疫情期間取消免費版流量限制，開放遠程文件功能，最大化開放使用權限，為個人及企業用戶提供方便。目前，windows 版己完成開放，移動端正在努力推進。

樊登讀書 防疫阻擊戰

提供免費線上內容 豐富用戶文化生活

免費發送湖北平安月卡 樊登讀書推出平安月卡，從1月23日至大年初七，湖北手機號碼用戶可在注冊后第二天獲得平安月卡，通過手機號登錄樊登讀書App客戶端免費使用。目前已為110多萬湖北用戶送去“平安月卡”，總價值約3000萬元人民幣。

發布“平安書單”提供線上優質好書 樊登讀書發布精選9本好書的“平安書單”和精選13本好書的“打卡書單”，供所有用戶免費領取。

攜名師免費發送10門精品課程 1月28日，樊登讀書旗下的智行學院攜手名師，面向所有用戶送出10門精品好課，限時免費領取至1月31日。截至1月29日已送出超過170萬份課程，總價值約2.5億元人民幣。

設立疫情防控專欄 在官方公眾號開設“肺炎疫情”菜單欄，包含“疫情動態”、“疫情辟謠”、“疫情防護”等內容，方便用戶查看了解科學防疫知識，還可以通過“疫情問診”免費咨詢專家。

開啟心理防疫專題免費直播 樊登讀書邀請中國協和醫科大學心理專家楊霞于1月31日至2月6日每天20：00，為用戶進行為期7天的疫情心理指導和重建的直播節目。

美浮特 防疫阻擊戰

加強消毒措施 加快恢復生產消毒產品

采取“四保”措施 保障生產，提升工廠產能滿足更多大眾購買需求；保障價格，與經銷商保持密切溝通，抵制“囤積居奇”“肆意漲價”等行為，不賺“昧心錢”；保障春節期間加班員工的利益和待遇；保證實現社會責任。

加強消毒措施保證安全生產 1月25日，美浮特消毒產品生產工廠恢復正常生產。進一步強化疫情防控措施，進入消毒劑車間必須做到車輛消毒、工作人員測體溫及消毒并做好登記、必須戴口罩，生產車間每隔2小時必須消毒一次。

加快恢復生產消毒產品 美浮特加快恢復生產米浮泡沫皮膚抗菌液等消毒產品，用戶可在京東、淘寶等平臺旗艦店購買。同時，美浮特向上海市金山區市場監督管理局、金山區衛健委，以及在一線工作的媒體單位捐贈超過價值33萬元人民幣的消毒產品。

疫情當前，同舟共濟。互聯網企業正在以實際行動履行社會責任，全力以赴抗擊疫情，為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻力量！

（以上素材由企業提供，中國互聯網協會編輯匯總）