5月16日，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心入駐騰訊互聯網+城市服務發布會在京舉行。騰訊公司和12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心聯合宣布，12321網絡不良與垃圾信息舉報服務將于5月17日世界電信日當天，在騰訊互聯網+城市服務平臺正式上線，網民可以在微信和手機QQ這兩個國內最大的移動社交平臺上便捷地舉報不良信息。這也是全國第一個同時上線微信和手機QQ“城市服務”的“12”開頭城市服務特服號，“互聯網+”有望驅動城市服務特服號開啟新的服務模式。
　　
    中國互聯網協會秘書長盧衛、12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心副主任郝智超出席發布會，騰訊公司互聯網+戰略合作總經理張巍發表《互聯網+公共服務》主題演講，并與騰訊公司華北區總監王廣義等與會嘉賓，一同參加了12321網絡不良與垃圾信息舉報服務在騰訊微信與手機QQ上線的啟動儀式。
　　
    微信、手機QQ上便捷舉報不良信息
　　
    據悉，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心入駐騰訊互聯網+城市服務，可為用戶提供更加及時、方便和快捷的舉報服務。用戶在微信、手機QQ上即可方便快捷地舉報收到的垃圾、騷擾信息。在微信中，進入“我”-錢包-城市服務-【網絡不良信息舉報】;在手機QQ中，點左上角頭像-QQ錢包-城市服務-【不良信息舉報】，進入后選擇要舉報的類別，填寫或者復制、粘貼相關信息提交即可，省去了用戶打開電腦、將不良信息內容傳輸到電腦，或者打電話舉報的時間和費用。
　　
    同時，通過官方微博、微信，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心還不定期向用戶公布網絡不良與垃圾信息相關的處理結果、行業自律、治理各項行動等相關新聞，以及為用戶提供防騙信息的提醒，充分發揮公眾監督對維護互聯網環境的積極作用。
　　
    據悉，目前騰訊微信和手機QQ上的城市服務主要支持5種類型的舉報功能，分別是：舉報垃圾短信、舉報詐騙電話、舉報騷擾電話、舉報個人信息泄露以及舉報不良APP。
　　
    多渠道舉報凈化網絡
　　
    中國互聯網協會秘書長盧衛指出，當前垃圾信息、網絡詐騙、個人信息泄露、網民權益保護等網絡安全問題越來越受到社會各界的廣泛關注。“騰訊在互聯網+城市服務中開通舉報功能，體現了騰訊公司在履行社會責任上的積極態度，以及對保護用戶權益上有擔當的精神。”
　　
    12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心副主任郝智超介紹，為了凈化移動網絡信息環境，加強對移動通信網絡不良信息傳播的治理，促進移動信息服務業務的持續、健康、有序發展，受工業和信息化部委托，中國互聯網協會12321網絡不良與垃圾信息舉報中心承擔了關于互聯網、電話網等信息通信網絡中的不良與垃圾信息舉報受理、調查分析以及查處工作。根據12321舉報中心統計，截至4月底，今年已接到用戶舉報不良與垃圾信息57.6萬件次。
　　
    郝智超表示，借助與騰訊互聯網+的合作，將讓用戶更簡單、快捷地實現不良信息舉報，提升了舉報效率，增強了12321舉報中心傾聽網民聲音、響應網民訴求、保障網民權益的能力，也是城市服務與互聯網+高效融合的典型案例。
　　
    互聯網+賦能城市服務改革
　　
    騰訊公司互聯網+戰略合作總經理張巍透露，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心作為全國第一個在騰訊微信和手機QQ“城市服務”同時上線的，以“12”開頭的城市服務特服號，順應了用戶從電腦端向手機端轉移的行為模式，為用戶在客戶端進行不良APP、垃圾短信、詐騙/騷擾電話、個人信息泄露等問題舉報提供便捷服務，更高效地凈化網絡。
　　
    張巍進一步指出，此次合作有望引領“12”開頭的城市服務特服號碼進駐騰訊互聯網+城市服務平臺，以公眾服務號的形式，為網民提供無門檻服務，成為城市服務和信息管理的“互聯網+”改革新模式，提升城市服務的效率。
　　
    騰訊公司與12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心在互聯網+業務上的合作，是為全面落實2015年國務院《政府工作報告》中提出的“互聯網+”行動計劃，推動信息化與各行業融合發展，合作凈化移動互聯網絡環境，共同為市民營造綠色、健康、安全的移動互聯網而做出努力。