《互聯網信息服務算法推薦合規自律公約》（主要條款）

第一條 為貫徹落實《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》《互聯網信息服務管理辦法》《電信和互聯網個人信息保護規定》《互聯網信息服務算法推薦管理規定》等法律法規，推動互聯網信息服務行業自律規范發展，保障用戶合法權益，促進社會公正和行業健康發展，制定本公約。

第二條 本公約旨在落實相關政策法律法規要求，堅持以人民為中心的原則，以規范發展和技術創新為引領，建立保障用戶知情權、選擇權、隱私權、公平交易權等合法權益的互聯網信息服務算法技術應用體系。

第三條 本公約由在中華人民共和國境內利用算法推薦技術提供互聯網信息服務的單位、相關行業協會、科研機構和其他相關組織自愿參與。

第四條 依法合規運營。堅持主流價值導向，積極傳播正能量，不得利用算法服務從事違法活動或者傳播違法信息。遵守國家法律法規的規定，保護用戶隱私和數據安全，不得濫用算法進行不正當競爭或侵犯用戶權益。

第五條 強化社會責任。強化主體責任意識，依法履行算法合規義務，承擔算法合規責任。積極參與算法合規治理工作，持續完善算法治理制度，推動行業健康發展。

第六條 保護用戶隱私。加強用戶模型和用戶標簽管理，完善計入用戶模型的興趣點規則和針對用戶個人特征的標簽管理規則，不得將違法和不良信息關鍵詞記入用戶興趣點或者作為用戶標簽并據以推送信息，避免濫用用戶數據或侵犯用戶隱私。

第七條 加大算法透明。鼓勵在算法制定過程中聽取社會各界意見，確保算法公平公正和科學合理。用適當的方式向用戶公示算法服務的基本原理、 目的意圖和主要運行機制，鼓勵公示內容包含算法輸入、輸出、干預機制以及賦予用戶的權利等核心要素，語言盡量通俗易懂，內容及時更新。

第八條 尊重用戶選擇。應當向用戶提供不針對其個人特征的選項，或便捷關閉算法個性化推薦服務的選項，鼓勵向用戶提供逐級關閉部分算法個性化推薦服務的選項。用戶選擇關閉個性化算法推薦服務的，應當及時停止提供相關服務。

第九條 維護交易公平。應當保護消費者公平交易的權利，不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征，利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇。如價格由多種要素組成，鼓勵清晰展示影響最終交易價格的要素。

第十條 暢通反饋渠道。建立健全用戶權益保障及反饋機制，設置便捷有效的用戶投訴、舉報入口，明確處理流程和反饋時限，及時受理、處理并反饋處理結果，回應用戶關切。

第十一條 防范安全風險。建立健全數據安全、算法安全、應用安全、內容安全等保障體系。完善信息發布審核、安全事件應急處置等管理制度；加強數據加密、漏洞掃描、代碼審計等技術手段應用，通過技術和管理措施的結合，形成全面、高效、可靠的保障體系。

第十二條 健全內部管理。明確組織內部算法監督管理的責任部門和工作流程。完善組織內部算法管理機制，建立算法公平性、多樣性、安全性、 向善性等多維度評估體系，規范算法服務評估流程，嚴格把控信息、數據使用審核，確保算法服務質量和信息安全。

第十三條 完善過程管控。遵守法律法規，接受政府監管和社會監督。依法依規留存網絡日志，實現算法相關功能的產品設計及審核上線、反饋調整等全流程可追溯，確保算法服務符合國家法律法規和社會公共利益。

第十四條 持續改進服務。持續開展算法規范研究，推動算法應用及管理創新，不斷改進服務質量。關注行業發展和政策變化，動態適應行業發展和用戶需求，更好地滿足用戶需求。

第十五條 本公約經公約簽署單位加蓋單位公章后生效， 由中國互聯網協會向社會公布， 自公布之日起施行。

第十六條 本公約由中國互聯網協會及中國信息通信研究院負責解釋。