工商總局出臺(tái)意見規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購
2012年03月15日 09:36
國家工商行政管理總局日前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動(dòng)管理的意見》,以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)經(jīng)營秩序,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是指通過互聯(lián)網(wǎng)渠道,聚集一定數(shù)量的消費(fèi)者組團(tuán),以較低折扣購買同一種商品或服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。
近年來,我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動(dòng)發(fā)展迅速,用戶總量和交易規(guī)模快速增長(zhǎng),已成為一種重要的網(wǎng)絡(luò)交易形式。但是,由于網(wǎng)站主體良莠不齊,也出現(xiàn)了消費(fèi)欺詐、以次充好、虛報(bào)原價(jià)、虛報(bào)人數(shù)、“霸王條款”、抽獎(jiǎng)舞弊、售后服務(wù)無保障、維權(quán)困難等問題,相關(guān)的消費(fèi)糾紛和投訴急劇上升。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特點(diǎn)和消費(fèi)投訴中反映出的熱點(diǎn)問題,工商總局制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動(dòng)管理的意見》。
意見規(guī)定,團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)以下七項(xiàng)責(zé)任義務(wù):對(duì)團(tuán)購商品(服務(wù))供應(yīng)者的經(jīng)營主體資格和團(tuán)購商品(服務(wù))質(zhì)量建立審核制度;以合同形式明確與團(tuán)購商品(服務(wù))供應(yīng)者、消費(fèi)者之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任;團(tuán)購商品(服務(wù))供應(yīng)者商業(yè)秘密和消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù);不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為禁止;保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;記錄、保存交易信息;規(guī)范團(tuán)購促銷活動(dòng)。
意見同時(shí)要求各級(jí)工商機(jī)關(guān),要把好網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),督促團(tuán)購網(wǎng)站切實(shí)履行責(zé)任義務(wù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法工作,加大對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購違法行為的打擊力度,切實(shí)維護(hù)團(tuán)購消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。
(編輯:Jesse)