近年來，部分源頭商家和信息服務企業未經用戶同意強行發送營銷短信、撥打營銷電話引發了垃圾信息擾民問題，損害用戶合法權益，成為人民群眾關注焦點。電信網絡詐騙已經成為發案最多、上升最快、人民群眾反映最為強烈的違法問題，呈現出“產業化分布、集團化運作、精細化分工、跨境式布局”的特點，嚴重危害人民切身利益、影響社會和諧穩定。

常態化整治垃圾信息、防范打擊電信網絡詐騙已成為一項長期、復雜的體系化工作。既需要多部門聯動治理，協同處置，向社會曝光問題嚴重源頭企業，規范源頭商家經營行為，打擊新型網絡犯罪團伙，又需要基礎電信企業、短信業務企業、移動通信轉售企業、互聯網企業、呼叫中心企業、云通信企業乃至全信息通信產業鏈共同參與，強化法治意識、執法指導、技術賦能，加強問題導向、創新監管機制手段，研究運用人工智能、大數據等技術手段，提升垃圾信息網絡監測、預警和處置水平，建立跨行業、跨地域的行業優秀反詐宣傳作品推廣機制，指導企業在既有業務運營過程中或新業務上線前規范開展涉詐風險安全評估工作，全面推動反詐法落實見效。

當前垃圾信息、電信網絡詐騙治理形勢是什么？有何新招、新思路？在法律、行政、技術等以外還有哪些手段能提升治理效能？

工業和信息化部關于垃圾信息及電信網絡詐騙治理工作有哪些工作要求？企業如何落實主體責任？

垃圾信息、詐騙電話投訴受理、信訪、行政訴訟及復議的處理流程是怎樣的？垃圾信息治理短信簽名規范的有哪些工作思路，金融類營銷、催收行為如何聯動整治？

電信網碼號資源管理、電信市場監管和許可證管理都有什么新的政策要求？“謝絕來電平臺”和“短信拒收平臺”可以解決什么問題？怎么加強宣傳、推廣？5G消息內容安全管控、聯合實驗室評測、系列團標、隱私號業務政策等方面有沒有最新管理要求？治理垃圾信息及電信網絡詐騙有什么可以參考借鑒的經典案例？

如何實施精準監管，統籌發展與安全？怎么保障合規營銷信息服務需求？

帶著上述問題，中國互聯網協會和中國通信企業協會將于1月16日-17日聯合組織舉辦“第四屆垃圾信息及電信網絡詐騙治理工作培訓班”，邀請主管部門相關負責人、中國互聯網協會12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心相關負責人、中國信通院垃圾信息與電信網絡詐騙治理專家、5G消息工作組、新通話工作組專家、基礎電信企業相關業務負責人通過講課與互動回答的方式，為您一一解答。

各方攜手、群策群力，齊抓共管，方得始終。企業需要合規經營、長遠發展，有效凈化通信服務環境，以高水平安全推動高質量發展需要您的加入，我們期待您的參與！

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