在會上，全國優秀共產黨員、全國五一勞動獎章獲得者、鞍鋼集團礦業公司齊大山鐵礦采場公路管理員郭明義，成都市政府新聞辦，廣州市公安局，中國南方航空股份有限公司和北京市120急救中心代表分別發言。郭明義介紹了自己如何把個人微博客建設成宣傳和弘揚雷鋒精神的新平臺，倡導新風、播撒愛心的新渠道和匯聚網友力量為人民服務的新途徑；成都市政府新聞辦等單位介紹了及時發布信息，服務群眾、回應關切，有效引導輿論，推動實際工作；拓展服務手段，和客戶建立良好溝通互動關系；發布急救及健康信息，為市民提供醫療衛生服務等有關經驗。公安部打擊拐賣婦女兒童犯罪辦公室主任陳士渠、中國青少年研究中心副主任孫云曉、北京大學人力資本研究所研究員易鵬、北京師范大學第二附屬中學教師紀連海、新浪網首席執行官兼總裁曹國偉等也介紹了運用微博客服務社會的做法和體會。

　　會議指出，郭明義、陳士渠等同志和成都市政府新聞辦、廣州市公安局等單位在會上介紹的積極運用微博客服務社會的經驗體會生動豐富，使人深受教育和啟發。要認真學習和推廣這些做法與經驗，努力辦好微博客、用好微博客，使微博客更好地服務群眾、服務社會。

　　會議強調，要通過微博客普及科學理論，傳播先進文化，弘揚社會正氣，倡導良好風尚，更多發布為人民群眾提供多種服務的新內容，更多展現積極健康向上的新風貌，推動網絡文化繁榮和網絡文明的發展。要積極推進微博客內容建設，為網民提供更多商務類、生活類、教育類、文娛類等實用信息，豐富信息服務內容，滿足人們多方面、多樣化、多層次的精神文化需求。要不斷增進知名博主對國情、社情、網情的了解，增強社會責任感，充分發揮在網絡文化建設中的作用。要推進網絡文明建設，推動微博客用戶樹立網絡文明意識，提高法治觀念和法律意識，使微博客成為積極健康向上和文明理性表達的新平臺。要推動黨政機關和領導干部積極運用微博客，拓展聯系群眾、服務群眾的渠道和手段，及時發布權威信息，積極回應社會關切，不斷改進政府工作。

　　會議指出，在微博客快速發展的同時，要切實加強管理，解決好微博客發展過程中存在的一些問題。對少數人借用微博客編造和散布謠言，傳播淫穢色情信息，故意侵犯他人權益，進行非法網絡公關等違背法律法規和社會公德、污染網絡環境、危害網絡信息安全和公共利益的行為，必須依法依規予以查處，決不給各種謠言和違法信息提供傳播渠道。要大力倡導以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥的榮辱觀，支持鼓勵網民文明上網、守法自律，共同創建健康有序發展的網絡環境。

　　積極運用微博客服務社會經驗交流會由國家互聯網信息辦副主任錢小芊主持。中央和國家機關有關負責人，各地網宣辦負責人，中央新聞網站和部分商業網站負責人等參加了會議。新華社“中國網事”對會議進行了全程微博客直播。