中國互聯網協會發布首批《互聯網企業投訴處理優質服務規范》貫標企業
2023年01月09日 15:33
2021年12月21日，中國互聯網協會正式發布《互聯網企業投訴處理優質服務規范》團體標準。該標準填補了互聯網投訴處理服務的標準空白，引起了社會和行業的密切關注和積極反響。為進一步推動標準落地，助力提升互聯網行業服務質量整體水平，規范互聯網行業健康發展。2022年5月18日，協會組織召開了《互聯網企業投訴處理優質服務規范》團體標準宣貫會，啟動貫標評估工作。
經過多輪材料評審、場景模擬等環節，共有首批7家單位通過評估，名單如下：
序號 | 企業名稱（按首字母排序） |
1 | 百度在線網絡技術(北京)有限公司 |
2 | 北京華品博睿網絡技術有限公司 |
3 | 北京值得買科技股份有限公司 |
4 | 開心網絡服務（廣州）有限公司 |
5 | 龍采科技集團有限責任公司 |
6 | 上海益世界信息技術集團有限公司 |
7 | 上海識裝信息科技有限公司 |
下一步，協會將繼續開展多領域團體標準的應用推廣、宣貫評估工作，全面推進標準落地實施，探索開展貫標試點示范企業，引導鼓勵更多企業參與貫標工作，通過對標進一步提升企業、產品的技術能力和服務水平。
標準工作聯系人：合作部張威 010-57234929-1039
