9月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)與百度知識(shí)業(yè)務(wù)部聯(lián)合發(fā)起“互聯(lián)網(wǎng)+”助力公共法律服務(wù)“零距離”主題活動(dòng)，會(huì)議采取“線下+線上直播”的方式進(jìn)行，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長宋茂恩出席會(huì)議并致辭。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)解工作委員會(huì)主任委員常利民、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)解工作委員會(huì)秘書長王斌、百度知識(shí)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理談丙南及部分律師事務(wù)所、調(diào)解機(jī)構(gòu)的代表參加會(huì)議。

宋茂恩表示，企業(yè)要從促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)健康繁榮可持續(xù)發(fā)展的角度，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)益維護(hù)和普法需求，積極倡導(dǎo)利用“數(shù)字化”法律服務(wù)效能，創(chuàng)新普法載體與應(yīng)用，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供妥善、高效、低成本的網(wǎng)絡(luò)化糾紛解決及普法服務(wù)。

常利民指出，協(xié)會(huì)高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”工作，已建立起覆蓋全國范圍的互聯(lián)網(wǎng)糾紛調(diào)解體系，倡導(dǎo)協(xié)會(huì)、企業(yè)、律師等社會(huì)普法力量參與公共法律服務(wù)建設(shè)，構(gòu)建多元化調(diào)解機(jī)制，不斷增強(qiáng)涉網(wǎng)矛盾糾紛多元化解工作合力，使互聯(lián)網(wǎng)調(diào)解提質(zhì)增效，推動(dòng)形成共建、共治、共享的大調(diào)解工作新格局。

談丙南介紹了百度知道、問一問等產(chǎn)品在法律垂類領(lǐng)域的創(chuàng)新探索。百度知道作為國內(nèi)內(nèi)容信息和知識(shí)分享平臺(tái)，深耕法律賽道10余年，沉淀了豐富且專業(yè)的法律相關(guān)知識(shí)，以圖文+視頻為載體，集合了法律問答、法規(guī)法條、法律名詞解釋等豐富的內(nèi)容形態(tài)，并推出“內(nèi)容-咨詢-服務(wù)”的鏈路模式，一站式滿足用戶多層次的找法需求。2021年，百度知識(shí)業(yè)務(wù)部又成功孵化出直連人與人的咨詢服務(wù)產(chǎn)品“問一問”，更加拉近了用戶與律師之間的距離。

會(huì)上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長宋茂恩和百度知識(shí)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理談丙南簽署了《互聯(lián)網(wǎng)公共法律服務(wù)建設(shè)合作框架協(xié)議》。百度知識(shí)業(yè)務(wù)部將在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)解工作委員會(huì)的指導(dǎo)下，依托“百度知道法律”頻道、“律臨”，打造“1+1+N”聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)多元解紛樞紐平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)專家學(xué)者、律師、調(diào)解組織等社會(huì)力量參與網(wǎng)絡(luò)普法，構(gòu)建權(quán)威、高效的法律服務(wù)平臺(tái)，讓網(wǎng)民第一時(shí)間找到所求，更好滿足用戶多層次、多領(lǐng)域、多樣化、高品質(zhì)法律服務(wù)需求。