作為一家新型實體企業(yè)，京東根植于實體經濟，服務于實體經濟。京東運用工業(yè)互聯(lián)網及新一代信息技術搭建中小企業(yè)數(shù)字化服務平臺，整合金融、租賃等生態(tài)權益，推廣普及智能化制造、網絡化協(xié)同、服務化延伸、數(shù)字化管理等新模式新業(yè)態(tài)，搭建中小企業(yè)數(shù)字化服務平臺，多維度立體化服務中小企業(yè)。

圍繞中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，京東重點輸出了三大服務能力“拓銷路、穩(wěn)資金、降成本”。在拓銷路方面，依托京東零售、京東國際、京東工業(yè)等平臺能力，幫助中小企業(yè)將好產品“賣全國、賣全球”；在穩(wěn)資金方面，聯(lián)合民生銀行等戰(zhàn)略合作伙伴開通一系列金融服務，降低企業(yè)資金流動壓力；在降成本方面，京東企業(yè)業(yè)務針對不同類型中小企業(yè)的采購特點，提供專項補貼。基于以上三大服務能力，京東推出“園區(qū)服務、育才計劃、企業(yè)上行、創(chuàng)客大賽以及中小企業(yè)數(shù)字化服務平臺”五項具體舉措。

第一，共建園區(qū)專屬權益，零距離服務中小企業(yè)。京東已經和匯龍森、昌發(fā)展等優(yōu)質園區(qū)建立深度合作關系，打造園區(qū)專屬權益、專屬平臺、專屬優(yōu)惠以及線下服務門店，開展園區(qū)巡禮、園區(qū)超省直通車等系列活動，將企業(yè)權益、企業(yè)優(yōu)惠送進園區(qū)，幫助園區(qū)升級服務能力，近距離服務中小企業(yè)。

第二，打造人才培訓交流平臺，提升企業(yè)轉型發(fā)展能力。為了幫助中小企業(yè)主提升經營管理水平與專業(yè)化能力，助力中小企業(yè)搭建人才培訓快車道，京東邀請資深的行業(yè)專家、企業(yè)高管進行經驗分享，通過專題交流及培訓，形成對中小企業(yè)主經營管理能力、數(shù)字化轉型能力的助力。組織開展中小企業(yè)走進京東研學計劃，分享京東在電商、物流、金融、管理等方面的技術與經驗，幫助中小企業(yè)健全人才培訓機制，為中小企業(yè)的領軍人才打造學習交流平臺。

第三，提供經營支持，助力中小企業(yè)數(shù)字化上行。京東開放各類平臺資源、商家資源，為中小企業(yè)高效匹配客戶，并提供專屬優(yōu)惠政策、入駐綠色通道，以及業(yè)內知名機構、代運營專業(yè)團隊的貼身服務，為中小企業(yè)簡化運營流程、不斷降低商家經營成本和費用，助力中小企業(yè)拓銷路，實現(xiàn)高質量發(fā)展。

第四，開設數(shù)字化服務的專項賽道，激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新活力。在去年的創(chuàng)客北京大賽上，有20多個項目入圍了京東數(shù)字化服務專項賽的決賽。今年，京東繼續(xù)參與主辦創(chuàng)客北京大賽，一方面為參賽中小企業(yè)提供專業(yè)技術指導，一方面為獲獎企業(yè)提供數(shù)字化管理、市場業(yè)務發(fā)展等多方位支持。

第五，搭建中小企業(yè)數(shù)字化服務平臺，助力政企互通，提高政策惠達率。政策感知度弱是廣大中小企業(yè)面臨的共性問題，京東通過整合政府扶持政策、生態(tài)服務能力、企業(yè)扶持補貼等多項可以讓中小企業(yè)直接受益的服務能力和信息，打通各類服務型平臺機構，擴大平臺服務能力，建設企業(yè)服務合作新生態(tài)。

京東積極響應國家大中小企業(yè)融通發(fā)展號召、服務中小企業(yè)，發(fā)揮新型實體企業(yè)優(yōu)勢，推動資源開放共享、技術外溢，輸出新模式、新理念，助力企業(yè)數(shù)字化運營，為中小企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供支持。