3月5日至6月3日，由國際電聯（ITU）、聯合國教科文組織、聯合國開發計劃署、聯合國貿易和發展會議共同主辦的2022年信息社會世界峰會（WSIS）論壇通過線上、線下相結合的形式召開。

4月12日，在本次WSIS論壇上，由中國互聯網協會主辦的以“多渠道的互聯網適老化應用助力包容性信息社會建設”（Diverse Age-friendly Internet Services and Applications for Accelerating Progress on the Inclusive Digital Environments）為主題的研討會在線舉行。

本次主題研討會面向全球，邀請來自國際組織、政府機構、行業組織、私營企業等多方代表參會，探討包括網站、移動App等在內的多渠道推進互聯網適老化應用和服務建設，旨在推進完善和豐富互聯網適老化服務手段，加快滿足身體機能退化或失能的老年人便捷使用互聯網應用及服務的需求，共同促進包容性信息社會建設。

出席會議的發言嘉賓有國際電聯（ITU）秘書長特別顧問謝飛波，中國殘疾人聯合會執行理事會副理事長相自成，工業和信息化部信息通信管理局一級巡視員王鵬，聯合國教科文組織駐華代表夏澤翰，中國互聯網協會副理事長何桂立，浙江省通信管理局副局長陶應勇，攜程集團副總裁、總編輯王強等。會議由中國互聯網協會副秘書長裴瑋主持。

國際電聯（ITU）秘書長特別顧問謝飛波

會上，謝飛波表示，國際電聯（ITU）以“致力于實現世界上所有人之間的互聯互通”作為發展宗旨，很高興通過本次會議與各方代表共同交流包容性信息社會建設經驗。國際電聯（ITU）非常支持各種有助于促進“人人互聯”的有益實踐，希望通過本次會議，各方代表共同分享經驗，探討信息包容性建設發展之道，不讓任何人在數字發展的時代掉隊，共享數字時代人類文明成果。

 中國殘疾人聯合會執行理事會副理事長相自成

相自成表示，中國政府一貫高度重視殘疾人權益保障和信息無障礙建設，加快完善法規政策和相關標準，在實踐中取得了豐富經驗，為促進中國殘疾人包容性發展、提高殘疾人生活質量和助力殘疾人實現共同富裕奠定了堅實基礎，同時也為世界數字包容發展提供了中國方案。中國殘聯將積極主動作為，持續推動無障礙環境建設立法，加快推動建立完善信息無障礙的強制性標準規范，繼續配合工信部門開展互聯網和App無障礙改造專項行動。

工業和信息化部信息通信管理局一級巡視員王鵬

王鵬表示，中國互聯網和App適老化及無障礙改造工作開展以來，信息通信行業積極響應智能技術惠民政策號召，認真落實改造要求，克服種種困難障礙，取得積極成效。工業和信息化部將堅持以人民為中心的發展理念，聚焦特殊群體所思所盼，大力推動信息無障礙產品和服務技術推廣應用，與國際社會一道，努力消除“數字鴻溝”，提高共建共享水平，幫助老年人、殘疾人更好地擁抱互聯網，共享信息化發展成果。

中國互聯網協會副理事長何桂立

何桂立表示，中國互聯網協會作為工信部“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”的支撐單位，積極發揮行業組織的作用，截至2021年底，為300多家網站提供公益免費建設。在2022年，協會將繼續做好支撐工作，為全國各級政府以及新聞媒體、文化、教育、科技、金融、交通等公共服務網站，提供公益免費的建設改造支持。并計劃在2023年底，完成與民生密切相關的公共服務單位和非盈利組織機構網站的改造工作，為全面推進中國互聯網信息無障礙環境建設起到示范作用。

 聯合國教科文組織駐華代表夏澤翰

夏澤翰指出，新冠疫情以前所未有的速度加速了全球各地區經濟和社會的數字化進程，但同時也暴露了全球范圍內的數字不平等，加劇了現有的數字鴻溝問題。聯合國教科文組織提倡數字技術的開放和創新性使用，以縮小數字鴻溝，促進尊重和保護人權的包容性數字轉型。實現包容性的數字環境需要所有利益相關方的深思熟慮和協同努力。聯合國教科文組織和聯合國駐華系統隨時歡迎與大家合作。

 浙江省通信管理局副局長陶應勇

陶應勇參會并作主題發言。圍繞浙江省通信管理局關于落實互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動開展的創新實踐和取得的成果進行了分享。浙江省通信管理局將繼續堅持以人民為中心的發展思想，集中力量解決老年人、殘疾人在日常使用智能化產品、享受智能化服務時遇到的困難，持續督促引導省內信息通信業在保持高速發展的同時，不斷補齊民生短板、增進民生福祉，通過5G通信技術等融合互聯，科技助殘，共謀信息無障礙生態建設的持續發展之路，共創數字時代的向善實踐。

 攜程集團副總裁、總編輯王強

王強表示，攜程作為交通出行領域內的重要企業，積極響應增加信息無障礙產品服務供給的號召，成功實現對網頁和手機客戶端雙平臺的適老化無障礙改造，并且還為老年和殘障群體開設了專屬人工客服專線，獲得用戶好評，彰顯了企業的責任與擔當。

中國互聯網協會副秘書長裴瑋

中國互聯網協會將繼續深入推進信息無障礙建設工作，努力為國際社會提供豐富的中國智慧和中國方案。我們也希望能與各方攜手努力，為建設一個包容的、人人受益的信息社會共同努力。